Mapas Estratégicos

TQM Latinoamericana
En Ciudad de Buenos Aires

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  • Capacitación
  • ciudad de buenos aires
  • 8 horas de clase
Descripción

Analizar oportunidades estratégicas. Construir mapas estratégicos para capitalizar estas oportunidades. Utilizar sus mapas y scorecard para gerenciar su estrategia

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Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

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Ciudad de Buenos Aires
Lacroze 2183, 1º Piso, Oficina 3., Buenos Aires, Argentina
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Temario

Presentación
La Vinculación es la clave que transforma el Scorecard de una herramienta de
medición en una herramienta de gerenciamiento. El uso de técnicas tradicionales de administración, iniciativas de mejoras de procesos se puede transformar en islas dentro de si mismas: proyectos que tienen impacto local pero no impactan sobre la estrategia de la organización.
El proceso del Balanced Scorecard crea mapas que definen cómo los objetivos
estratégicos interactúan para lograr los resultados deseados. Estos mapas
estratégicos puende ser utilizados para definir completamente y comunicar cómo se desarrollarán los activos intangibles que a través de los procesos internos impactarán en la perspectiva financiera de la organización.
Con Mapas Estratégicos, usted podrá aprender como:

  • Analizar oportunidades estratégicas.


  • Construir mapas estratégicos para capitalizar estas oportunidades.


  • Utilizar sus mapas y scorecard para gerenciar su estrategia.

    Este curso de Mapas Estratégicos representa un cambio en la manera que se
    estimula y gerencia el desempeño operacional y el progreso estratégico. Haga que estas herramientas trabajen para su organización.
    Programa del Curso
    I. La Organización Focalizada en la Estrategia - Strategy-Focused
    Organization

  • Background: la necesidad de pensar estratégicamente


  • La Estrategia -Vinculación al Balanced Scorecard


  • Los activos Intangibles


  • Introducción Mapas Estratégicos

    II. Tipos de Propuestas de Valor

  • "Liderazgo de producto"


  • "Intimidad con el Cliente"


  • "Excelencia Operacional"


  • "Bloqueo"


  • Ejemplos

    III. Procesos de Creación de Valor

  • Procesos de gestión de operaciones


  • Procesos de gestión de clientes


  • Procesos de Innovación


  • Procesos reguladores y sociales


  • Su impacto en el tiempo

    IV. Activos Intangibles

  • Capital humano


  • Capital de información


  • Capital organizacional


  • Alineación y disponibilidad


  • Ejemplos

    V. Construyendo un Mapa Estratégico - Strategy Map

  • Generando estrategia y datos estratégicos


  • Identificando temas claves


  • El mapa estratégico: formas de desarrollar los objetivos y vincularlos


  • Cómo utilizar el mapa estratégico


  • Errores más comunes


  • La importancia de la comunicación continua

    Material a entregar:
    CD con material:
    Copia de transparencias - Listado de indicadores claves, ejemplos, ejercicios, casos
    Notas: Están los Gerentes listos para el Pensamiento Sistémico?
    · Agentes de Cambio
    · BS presentación
    · Un Nuevo Lenguaje para Potenciar el Aprendizaje con el Scorecard
    · Informe Symnetics
    · Tabla de Contenido informe Gardner & Cranfield software Balanced
    Scorecard

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