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Fundación Cane
En Ciudad Autónoma de Buenos Aires

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Información importante

  • Capacitación
  • Ciudad autónoma de buen...
  • 4 horas de clase
Descripción

Brindar herramientas y técnicas prácticas de postventa. Desarrollar habilidades necesarias para mejorar el proceso de postventa mediante la experimentación y visualización de casos reales.
Dirigido a: Este curso está orientado a Vendedores, Asistentes de Ventas, Supervisores de Ventas, que deseen incorporar técnicas y habilidades para mejorar su proceso de postventa

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Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Av.Las Heras 1646 - , Capital Federal, Argentina
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Temario

Presentación
Este curso está orientado a Vendedores, Asistentes de Ventas, Supervisores de Ventas, que deseen incorporar técnicas y habilidades para mejorar su proceso de postventa.
Objetivos:
Brindar herramientas y técnicas prácticas de postventa.
Desarrollar habilidades necesarias para mejorar el proceso de postventa mediante la experimentación y visualización de casos reales.
Contenido
Etapas del proceso de postventa.
Componentes del servicio de postventa.
Canales de retroalimentación con el cliente.
Visualización de tipologías de cliente.
Identificación y selección de la información del cliente, elementos claves del servicio postventa.
Disfunciones frecuentes en el proceso de postventa.
Lugar:
Nuestra Sede.
Av. Las Heras 1646, Capital Federal
Los participantes recibirán:
Certificado de asistencia otorgado por la Fundación CANE.
Material de Apoyo.

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