Habilidades de Negociación para Secretarias y Asistentes Ejecutivas

Herramientas Gerenciales S A
En Buenos Aires

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  • Capacitación
  • Buenos aires
  • 6 horas de clase
Descripción

Todo lo que una colaboradora experimentada necesita conocer acerca de la negociación efectiva, para asegurarle el éxito en su gestión cotidiana!!.
Dirigido a: Secretaria Ejecutiva * Asistente Ejecutiva * Asistente de dirección

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Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

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Buenos Aires
Av. Cordoba, 838 Piso10º, Capital Federal, Argentina
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Temario

Módulo I: El arte de negociar
· El arte de enfrentar y negociar
· Importancia de la negociación
· Planeamiento y preparación conocerse a sí mismo
· Conocer a la contraparte
· Conocer la situación
· Definir la estrategia de negociación
· Bases de la negociación
· ¿Qué es negociar?
· ¿Por qué negocian las personas?
· Pasos generales en una negociación

Módulo II: La negociación en la resolución de conflictos
· Poder, autoridad e influencia
· Modelos de conducción
· Fuentes de poder
· Principales causas de conflicto
· Cinco modos de resolución de conflictos
· Aspectos racionales y emocionales de la negociación
· Dos clases de acuerdo: Distributivo (ganar-perder) o Integrativo (gana-ganar)

Módulo III –¿Es posible ganar-ganar?
· Principios básicos de una negociación Integrativa o ganar-ganar.
· La preparación previa a un proceso de negociación
· El flujo de la negociación asertiva
· Aspectos intangibles de la negociación
· Cómo cambiar el curso de una negociación
· Intervención de terceras partes (mediador)

Módulo IV - Modelos para la resolución de conflictos