No Gracias, Solo Estoy Mirando

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Descripción

Conocer las cuatro etapas del proceso de venta minorista. Cómo y cuando aplicar las técnicas recomendadas

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Temario

No Gracias, Solo Estoy Mirando

Categoría: Marketing y Ventas / Venta Minorista

Descripción:

"No gracias, solo estoy mirando" es un excelente video sobre las técnicas de ventas en negocios minorista. Ilustra en detalle las cuatro etapas del proceso: a) Antes de la venta b) Durante la venta c) Después de la venta

Mediante situaciones dramatizadas presenta la manera de implementar las técnicas recomendadas para cada etapa:

a) Antes de la venta

1. Conocer los productos

2. Saber el inventario disponible

3. Comprender el plan de ventas propio y el de la competencia

4. Conocer los nuevos desarrollos en curso

b) Durante la venta

1. Acercarse y saludar correctamente

2. Descubrir necesidades

3. Escuchar correctamente

4. Presentar los productos en base a sus beneficios

5. Demostrar el funcionamiento si es posible

6. Alentar al cliente a probar el producto, si fuera posible

7. Aplicar las diversas técnicas de cierre disponibles

8. Manejar las objeciones


c) Después de la venta

1. Sugerir productos complementarios

2. Felicitar al cliente por su elección

3. Analizar aciertos y errores.

Objetivos de aprendizaje:

· Conocer las cuatro etapas del proceso de venta minorista.

· Cómo y cuando aplicar las técnicas recomendadas.

Media: DVD

Duración: 26'