Gestión de Ventas y Cierre de Ventas

Plum & Asociados
En Córdoba

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  • Capacitación
  • Córdoba
Descripción

Dirigido asesores/vendedores de campo, de salón, viajantes. Personas abocadas al área comercial en trato directo con el cliente

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Córdoba
Cervantes 778 , 5000, Córdoba, Argentina
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Temario

Gestión de Ventas y Cierre de Ventas

Técnicas Prácticas y Efectivas

Dirigido a:

Asesores/vendedores de campo, de salón, viajantes. Personas abocadas al área comercial en trato directo con el cliente.

Contenidos:

  • Comunicación: el lenguaje verbal y no verbal
  • Tipos de clientes.
  • Actitudes a tener en cuenta en cada caso.
  • Objetivos de nuestro cliente
  • El arte de escuchar.
  • Cómo lograr una comunicación empática.
  • Las etapas de la venta
  • Uso estratégico de preguntas.
  • Dinámica grupal "Las preguntas del Sr. Indole"
  • Técnicas para productos/servicios tangibles e intangibles.
  • Características- ventajas - beneficios. Qué priorizar.
  • Los errores más frecuentes en la labor de ventas.
  • Métodos para la resolución de conflictos
  • Dinámica: "Solución creativa a un problema"
  • La importancia de la actitud negociadora.
  • ¿Cómo diferencio un prospecto de otro que no lo es?
  • Cómo identificar e incentivar señales de compra
  • La reformulación.
  • Dinámica de "la venta imposible"
  • Manejo de excusas y objeciones.
  • Cómo diferenciarlas.
  • Casos prácticos.
  • Cierre de ventas
  • Dinámica de simulación de ventas
  • Conclusiones


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