Gestión de la Calidad en Ámbitos Públicos

Tecnología para la Organización Pública
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  • Capacitación
  • Online
  • Duración:
    6 Semanas
Descripción

El curso apunta a: Proporcionar a los participantes un panorama actualizado de las principales herramientas de tecnología disponible para la mejora de la calidad de productos / servicios, procesos y sistemas en ámbitos públicos. Analizar los alcances y viabilidad de aplicación de la GC en diferentes realidades institucionales. Desarrollar y consolidar conocimientos y habilidades para aplicar la GC en ámbitos públicos.
Dirigido a: El curso está dirigido a: Gestores Públicos de diferentes áreas que tengan a su cargo responsabilidad por procesos de gestión. Responsables institucionales que tengan responsabilidad por iniciativas de mejora de la calidad en ámbitos nacionales, subnacionales y locales. Gestores que se desempeñan en órganos rectores de iniciativas públicas de calidad. Consultores y docentes relacionados con la gestión pública. Miembros de organismos no gubernamentales

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¿Qué aprendés en este curso?

Gestión

Temario

Gestión de la Calidad en Ámbitos Públicos:

Metodología didáctica:

Se emplean métodos de aprendizaje virtual desarrollados para conjugar la transmisión de conocimientos con la aplicación práctica a casos de estudio y el intercambio de experiencias entre participantes. El eje metodológico es el equilibrio entre la adquisición de nuevos conocimientos y perspectivas enriquecedoras con el de habilidades y capacidades de aplicación a la vida profesional y laboral.
La primer semana del curso esta destinada a ponerlos en contacto con las herramientas del entorno virtual mediante la participación del Taller de Uso del Campus, en el cual se familiarizan con su manejo y facilidades.
Al comenzar propiamente el curso los participantes reciben el material conceptual y bibliográfico a través del Campus Virtual, así como otras herramientas de trabajo, tales como casos de estudio, guías e instructivos en caso que se requiera.
Durante el desarrollo del curso se aplican metodologías de teletrabajo, mediante las que los participantes son asistidos por el docente titular y/o docentes asesores especialistas en la materia en el análisis de la bibliografía y el desarrollo de las prácticas.
Se estimula y facilita el intercambio de experiencias y puntos de vista entre los participantes, lo cual produce algunos de los aportes más enriquecedores del aprendizaje virtual. Para ello y por lo general se organizan discusiones e intercambios a través de una coordinación tutorial en foros virtuales.
Los ejercicios prácticos se realizan con diferentes herramientas, como casos de estudio, cuestionarios, análisis de textos e intercambios. Los docentes asisten a los participantes mediante consejos, sugerencias y observaciones técnicas y proporcionan ayuda para superar dificultades.

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