Desarrollo del Cliente Interno

Plum & Asociados
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  • Córdoba
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Dirigido a: Personas pertenecientes a diferentes sectores de la empresa

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Córdoba
Cervantes 778 , 5000, Córdoba, Argentina
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Temario

Desarrollo del Cliente Interno

Formando Capital Humano con Valor Agregado

Dirigido a:

Personas pertenecientes a diferentes sectores de la empresa.

Contenidos:

  • Qué es el cliente interno.
  • Dinámica "escribilo ya"
  • Dinámica "presentación espejo"
  • Cliente interno y proveedor interno. Necesidades y motivaciones.
  • Cadena de valor. la importancia de la cadena de valor
  • ¿Qué representa ó implica brindar un buen servicio al cliente interno? Repercusiones.
  • Momentos de verdad.
  • Dinámica "el todo y las partes"
  • Casos prácticos
  • Conclusiones

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