Cuidado a Sus Clientes:Midfulness

Capacitación

En Capital Federal

¡50% de ahorro!
$ 450 + IVA

Descripción

  • Tipología

    Capacitación

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Lugar

    Capital federal

  • Horas lectivas

    4h

  • Duración

    4 Semanas

  • Pasantías en empresas

Brindar las herramientas necesarias para lograr un alto nivel de satisfacción de sus clientes potenciando el crecimiento de su negocio, controlando el estrés producido en la relación con el otro. Dirigido a: Todas las personas que estén en contacto con clientes internos o externos y que estén afectados por la presión y el estrés

Información importante

Documentos

  • Cuidando al cliente, manajando el estrés

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

inicio

Capital Federal
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Sarmiento 1113, piso 5to., C1041AAW

inicio

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Información relevante sobre el curso

Estar aqui y ahora para poder trabajar mejor.

Estar dispuesto a adquirir herramientas teóricas, prácticas y vivenciales que le permitirán alcanzar una excelencia en la atención con el cuidado de los colaboradores que desempeñan esa función, bajando el índice de rotación

Que tiene técnicas de mindfulness y coaching en atención a clientes.

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Opiniones

Materias

  • Estrés
  • Manejo de estres
  • Mindfulness
  • Experiencias
  • Cliente
  • Trabajo en equipo
  • Trabajo
  • Ansiedad
  • Bienestar
  • Conciencia

Profesores

Lila Elisa Schejter

Lila Elisa Schejter

Directora

Counselor y MBA de formación. Comenzó su carrera profesional como Contadora ocupando diversas posiciones (comercio exterior, atención a clientes, ventas y capacitación de recursos comerciales) en importantes multinacionales como Alcatel Techint e IMPSAT, entre otras. Actualmente se desempeña c

Plan de estudios

El Servicio

  • Análisis de la situación actual
  • Estado de calidad de servicios en el mercado argentino
  • Oportunidades y Amenazas
  • Fortalezas y debilidades en la calidad de servicio de mi empresa
  • Cómo afrontar períodos de crisis sin perder clientes

    Manejo de Expectativas
  • Venta de proyectos
  • Detección de necesidades
  • Conocer a mis clientes
  • Mindfulness

Información adicional

Observaciones: Se entrega certificado de asistencia
Prácticas: A solicitud de los alumnos podemos realizar prácticas en empresas, cotizadas previamente. Podemos desarrollarlo vivencialmente o con teórico-vivencial.
Alumnos por clase: 12
Persona de contacto: Lila Schejter

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