Contención en situaciones Críticas

Censi Centro de Humanidades
En Belgrano

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Información importante

  • Capacitación
  • Belgrano
  • Duración:
    3 Días
Descripción

Esta capacitación prepara a las personas a poder afrontar estas situaciones sin perder el control.
Dirigido a: Esta capacitación esta dirigida a todas las empresas, ya que las situaciones críticas pueden manifestarse en todo momento

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Sedes

Dónde se enseña y en qué fechas

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Belgrano
Av. Federico Lacroze 2496, Capital Federal, Argentina
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Temario


El imaginario social sustenta la idea, errónea, que implica que una situación crítica, emocionalmente, no acontece en un ámbito laboral o empresarial.
La vida contiene en sí misma una rueda de situaciones, vivencias o experiencias, que nos indican lo contrario.
Los ámbitos laborales, empresariales, se conforman por personas, seres humanos que afrontan diversas actividades, pero que no por esto, dejan de experimentar sus emociones.
En el trabajo, se privilegia la consigna laboral.
Pero si los trabajadores, aquéllos que deben llevar a buen término la consigna, se encuentran atravesados por emociones profundas, del orden de lo “alterado”, lo “negativo”, difícilmente puedan lograrlo.Y aún así, el trabajo debe realizarse.
BENEFICIOS OFRECIDOS:
- Evaluación de la situación general.
- Técnicas concretas de abordaje


- Evitar el pánico.
- Sostener el diálogo.
- Iniciar una negociación.
- Recuperar la sensación de calma o tranquilidad.
- Visualización del proyecto.
EN QUE SITUACIONES SE APLICA?
- Notificaciones de cambios o despidos.
- Situaciones de pérdidas personales.
- Conflictos laborales o interpersonales.
- Inseguridad.
- Catástrofes naturales.
- Inestabilidad social.
QUIENES PUEDEN NECESITAR ESTA CAPACITACIÓN?
- Personal en el área de recursos humanos
- Jefes departamentales o de sección.
- Personal de atención al cliente.
- Equipos de ventas.
- Recepcionistas.
- Personal de seguridad.
Conocer los límites y limitaciones propias de cada sujeto se constituye en el primer paso para el desarrollo de su potencial.
Asimismo, tomar conciencia de circunstancias reales, pertenecientes al acontecer social, grupal e individual, integra la posibilidad de adelantarse y PREVENIR el caos y la desorganización.
La apropiación de excelentes técnicas de contención y su puesta en acto, derivará en el desarrollo de la fortaleza necesaria para afrontar lo inesperado.
De este modo y por este medio, se logrará conservar la estructura de trabajo en su total eficacia
- Mantener el control de la situación y las personas.
- Accidentes laborales.


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