Aprenda a Vender por Teléfono

Fundación Cane
En Ciudad Autónoma de Buenos Aires

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  • Capacitación
  • Ciudad autónoma de buen...
  • Duración:
    1 Día
Descripción

Que los participantes manejen las técnicas de comunicación telefónica.
Dirigido a: Personas que requieran una capacitación con salida laboral. Empresas que deseen capacitar a su personal. Telemarketers, telefonistas, recepcionistas y todo personal en actividad que desee perfeccionarse

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Sedes

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Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Av.Las Heras 1646 - , Capital Federal, Argentina
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Temario

Presentación
Este curso está orientado a todas aquellas personas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el mundo de las ventas telefónicas y/o de atención al cliente.
El objetivo del curso:
Que los participantes manejen las técnicas de comunicación telefónica.
Contenido

  • Tipos de llamados


  • Qué se escucha en el teléfono.


  • Estructuración del mensaje telefónico.


  • Qué no debe hacerse en una comunicación telefónica.


  • La comunicación.


  • Qué se puede transmitir en el teléfono.


  • Características de un telemarketer profesional (buenos y malos hábitos).


  • Los cinco pasos de la venta telefónica: presentar, interactuar, definir, cerrar y despedir.

    Duración: 1 jornada de 4 hs.
    Lugar: Nuestra Sede. Av. Las Heras 1646, Capital Federal
    Los participantes recibirán:
    Certificado de asistencia otorgado por la Fundación CANE.

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