Calidad y Productividad

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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  • Diplomado
  • Online
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Descripción

Implementar un sistema de Administración por Calidad Total en su organización considerando la medición del nivel del servicio a clientes, el establecimiento de directrices, el mejoramiento del ambiente físico de trabajo, el desarrollo de equipos de mejora y la gestión de la calidad, así como la implementación de la norma ISO 9000 con el fin de mejorar la posición competitiva de la empresa.
Dirigido a: Gerentes, facilitadores y promotores de Calidad Total responsables de las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Aseguramiento de Calidad y todo aquel que desee implementar un sistema de calidad en su área de responsabilidad

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

1. Aprobar todos los cursos obligatorios del diplomado seleccionado. 2. Obtener una calificación promedio de 80/100 en el diplomado, como resultado de las calificaciones de todos los cursos obligatorios que integran cada diplomado. 3. Aprobar la acreditación del diplomado con un promedio de 80/100 que tendrá una duración de un mes y un tutor asignado.

Temario

Módulo 1: Fundamentos de Administración por Calidad Total
Módulo 2: Medición del nivel de servicio a clientes
Módulo 3: Administración estratégica
Módulo 4: Las 5´S: mejoramiento del ambiente físico de trabajo
Módulo 5: Gestión de la calidad a través de la norma ISO 9000
Módulo 6: Desarrollo de equipos de mejora, aplicación de la ruta de la calidad y herramientas básicas

Logros de este Centro


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