Balanced Scorecard Avanzado

Cygna
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  • Curso
  • Buenos aires
  • 15 horas de clase
Descripción


Dirigido a: Profesionales de las áreas de planeamiento, presupuestación y control e interesados en adquirir conocimientos y herramientas de aplicación acerca de esta temática. § Profesionales de las ciencias económicas que desarrollen su profesión de manera independiente

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Buenos Aires
Buenos Aires, Argentina
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Temario

Objetivo
Discutir y analizar aspectos avanzados sobre la formulación, diseño e implementación de Balanced Scorecard como herramienta de definición y control del cumplimiento de la estrategia.

Temario
- Módulo 1: Encuadre del Balanced Scorecard en la Dirección Estratégica.
Fijación de Objetivos. Identificación de Factores Críticos de Éxito y Fracaso: Modelo de Drucker, Modelo de Rockart (CSF), Modelo de Kaplan y Norton. Importancia de la gestión orientada a la estrategia. La relación causa-efecto.
- Módulo 2: La Perspectiva Financiera
Ciclo de vida del negocio. Temas estratégicos de la perspectiva financiera: Crecimiento y diversificación de los ingresos, Reducción de costos y mejoras en la productividad, Utilización eficiente de los activos y estrategia de inversiones. Matriz de crecimiento de Ansoff. Capital de trabajo y ciclo de caja. Matriz BCG. Gerenciamiento del riesgo.

- Módulo 3: La Perspectiva de los Clientes
El valor para el cliente. La segmentación de mercados. Medidas básicas de performance de las cartera de clientes. Scoring de clientes y estrategias resultantes.
- Módulo4: La Perspectiva de los Procesos Internos
Los procesos y los clientes internos. Mapeo de procesos. Cadena de valor. Modelo de Porter. Modelo de Kaplan y Norton. Medidas de innovación. Medidas de operación. Medidas de productividad. Break Even Time de nuevos productos. Gestión de las compras. Métodos de producción. Kaisen y Lean Production. Medición de la calidad y sus costos derivados.
- Módulo 5: La Perspectiva del Aprendizaje y Crecimiento
Las competencias laborales .Medición de la gestión por competencias. Medidas de clima laboral y alineamiento. Tasa de cobertura estratégica de puestos de trabajo. Productividad de los recursos humanos. Capacidad de los sistemas de información.
- Módulo 6: Implementación del Balanced Scorecard
Los mapas estratégicos. Balanceo de las perspectivas. Objetivos, medidas, targets e iniciativas. El proceso de implantación de un sistema de BSC. Causas frecuentes de fracaso en la implementación. Los sistemas informáticos como soporte de BSC. Integración a otros sistemas. Consideraciones finales.

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