Asistente de Housekeeping - Gobernanta
Curso
A Distancia
*Precio estimativo
Importe original en USD:
$ 65
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
-
Nivel
Nivel avanzado
-
Metodología
A distancia
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Horas lectivas
90h
-
Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Tutor personal
Sí
El Objetivo del Curso es: -Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
inicio
inicio
Información relevante sobre el curso
-Conocer la organización del área.
-Organizar los Recursos Humanos según necesidad.
-Controlar la calidad el sector.
-Housekeepers / Gobernantas.
-Asistentes de Housekeeping.
-Mucamas team leaders.
-Jefes de lavadero.
-Aspirantes al puesto de Gobernanta.
Ninguno.
Certificado de Actualización Profesional
El coach tiene gran experiencia en la operación de hoteles, como en consultoria y capacitación.
En el curso se brindan las herramientas operativas listas para uilizar en el área.
Le enviaremos la información completa del curso a la brevedad, como la forma de inscribirse y como realizar el pago.
Puede escribirnos si lo desea a cursos@hotel-spamanagement.com
Opiniones
-
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Jesica Carrasco
Materias
- Conocer como organizar el área
- Aprender a realizar los controles de calidad
- Organizar el personal
- Supervisar la limpieza1
1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia
- Gestionar los RRHH
- Controlar la productividad
- Asistir a la Housekeeper
- Capacitar al personal
- Revisar procedimientos
- Controlar Lencería
Profesores
Lic. Leonel Menna
Coach
Plan de estudios
INTRODUCCIÓN
PRIMERA PARTE Lineamientos Generales y RRHH
I-ÁREA HOUSEKEEPING
I-1-Executive Housekeeper
1-2- Recursos Humanos. Organización.
1-2-a-Planificación de Horarios.
PARTE SEGUNDA Organización Operativa
1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper.
1-4-Limpieza.
1-4-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.
1-4-1-a-Servicio de Mucamas.
1-4-1-b-Servicio de Valet.
1-4-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.
1-4-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.
1-4-1-e-Preparado de un Sommier.
PARTE TERCERA Planificación del Trabajo
1-4-1-f-Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones.
1-4-1-g-Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn Down.
1-4-1-h-Discrepancias.
1-4-1-i-Requerimiento Diario de Flores.
1-4-1-j-Cargos de Lavandería.
1-4-2-Supervisión de Habitaciones.
1-4-3-Tareas de Mantenimiento.
1-5-Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones.
1-6-Planificación de Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.
1-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas.
1-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios.
1-9-Productos de Limpieza.
1-10-Amenities para Habitaciones.
1-11-Office de Pisos.
1-12-Lost & Found.
1-13-Linen.
1-13-a-Descarte de Linen.
1-13-b-Inventarios.
1-14-Tips de la/el Housekeeper.
1-15-Normas de Bioseguridad
1-16-Cierre.
Información adicional
Como son cursos personalizados puede comenzarlos el dia que lo desee. Tambien puede conocer toda nuestra oferta de cursos en www.hotel-spamanagement.com
Asistente de Housekeeping - Gobernanta
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