Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros +Lengua Extranjera

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Descripción

Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.

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¿Qué aprendés en este curso?

Gestión administrativa
Lengua extranjera
Finanzas
Servicios financieros
Decisiones financieras
Atención y tramitación de sugerencias
Quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros
Consultas en materia de transparencia y protección
Asesoramiento y gestión administrativa de productos
Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros
Quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
Atender y tramitar sugerencias

Temario

·         Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros:

 

Duración en horas: 60

Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros.

 

·         Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros:

 

Duración en horas: 60

Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.

 

·         Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros:

 

Duración en horas: 60

Comunicarse en una lengua extranjera, con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.