Asertividad y escucha activa

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Valorar y practicar la comunicación asertiva como herramienta fundamental para mejorar las relaciones humanas en el ámbito familiar, laboral y social.
Dirigido a: Ejecutivos y personas en general que deseen mejorar su comunicación personal para mejorar sus relaciones humanas.

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Temario

Asertividad y escucha activa
El entrenamiento asertivo nos enseña a defender y autoformar nuestros derechos, sin agredir, ni ser agredido, aumentando la capacidad para transmitir a otros nuestras opiniones y sentimientos de manera eficaz.

Contenido

1. Información vs Comunicación y Asertividad
2. Conductas básicas
3. Fases en la enseñanza de conductas asertivas
4. Hablar