Adopte un estilo profesional asertivo

MD Capacitación & Sistemas
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Descripción

Este curso le servirá de guía para adoptar un estilo profesional proactivo y responsable. Aprenderá métodos que le ayudarán a identificar un estilo asertivo y estrategias para utilizarlo. También aprenderá a aplicar el estilo asertivo en su entorno laboral. Con la ayuda de este curso, ya no tendrá que preocuparse por ser "demasiado pasivo" o "demasiado agresivo".
Dirigido a: Empresarios, directivos, ejecutivos y supervisores

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Temario

Lesson Objectives Cómo convertirse en un profesional asertivo Reconocer las ventajas de aprender las estrategias de cambio para convertirse en un profesional asertivo. Identificar las preguntas que debe hacerse para determinar su estilo profesional personal. Relacionar los métodos para ser un profesional asertivo con los enunciados correspondientes. Relacionar las directrices para modificar su estilo profesional personal con los enunciados correspondientes. Estrategias de escucha activa Reconocer el valor de aprender las estrategias de escucha activa. Evaluar una interacción en un caso concreto para determinar si alguien ha sido un buen oyente activo. Evaluar una interacción en un caso concreto para determinar si alguien ha sido un oyente eficiente. Aplicar los métodos correspondientes para plantear las preguntas adecuadas en cada caso. Estrategias de feedback constructivo Reconocer las ventajas de utilizar estrategias de feedback constructivo. Evaluar una interacción en un caso concreto para determinar si alguien ha seguido los pasos para aclarar la estrategia de feedback. Evaluar una interacción en un caso concreto para determinar si alguien ha seguido los pasos para dar feedback positivo. Aplicar los métodos correspondientes para hacer una crítica constructiva en un caso concreto. Relacionar las directrices para decir "no" responsablemente con los enunciados correspondientes.

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