202 - (100 euros; 100 horas; online)- Auditor ISO 9001

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  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 100 horas de dedicación
  • Duración:
    1 Mes
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

Curso gratuito - auditor experto de sistemas de gestión de la calidad basados en iso 9001. Dirigido a actuar como auditor en auditorias de sistemas de gestión de la calidad basados en iso 9001

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Opiniones

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¿Qué aprendés en este curso?

Auditor ISO 9001
Norma ISO 9001

Profesores

Luis Fernández
Luis Fernández
Responsable Auditoría e Implantación de Norma ISO 9001

Auditor Líder y experto en Implantación de Norma ISO 9001, con especial experiencia en formación online y presencia en gestión de calidad, control de calidad y aseguramiento de la calidad, gestión por procesos, cuadro de mando (balance score card)

Temario

Curso gratuito

la auditoría del sistema de gestión de la calidad

evaluación de los sistemas de gestión. Proceso de evaluación de los sistemas de gestión: auditoría de los sistemas de gestión.


conceptos relativos a auditoria

  • concepto de auditoría:
  • criterios de la auditoría.
  • evidencia de auditoría
  • hallazgos de la auditoría
  • conclusiones de la auditoría
  • cliente de la auditoria
  • auditado
  • auditor
  • equipo auditor
  • experto técnico
  • programa de auditoría
  • plan de auditoría
  • alcance de la auditoría
  • competencia
  • principios de auditoría
  • objetivos de un programa de auditoria. Ejemplos de objetivos de un programa de auditoría
  • diferencia entre programa de auditoria y plan de auditoria
  • gestión de un programa de auditoría
  • objetivos, alcance y criterios de una auditoría concreta
  • el alcance de la auditoría
  • los criterios de la auditoria. Ejemplo de criterios de auditoria

tipos de auditorias durante la certificación de sistemas de gestión


funciones y responsabilidades

  • capacitación, formación y entrenamiento de auditores de calidad, medioambiente o de sistemas combinados
  • recogida de información. Visión general del proceso desde la recogida de información hasta las conclusiones de la auditoría
  • fuentes para la obtención de información: entrevista, revisión de la documentación, registros, bases de datos, etc. , observación directa de procesos, actividades, tareas, entorno general
  • método de rastreo de procesos.
  • método de comprobaciones al azar.
  • método del departamento.
  • método de los elementos de la norma o de los procedimientos
  • intensidad con la que se audita. Tamaño de las muestras

a) generación de hallazgos
b) identificación de no conformidades
c) conclusiones de auditoria

  • lo que todo auditor debe evitar
  • lo que el auditor sí debe hacer
  • cómo preparar a todo el personal de la organización para ser auditados
  • tipos de preguntas que realizarán los auditores
  • cómo se debe hablar con el auditor
  • lo que nunca se debe hacer al tratar con el auditor
  • cómo actuar ante situaciones difíciles o conflictivas durante la auditoría
  • resumen final para los auditados. Información crítica a conocer por el personal antes de la auditoria
  • realizar un programa de auditorias identificando claramente el alcance los objetivos de auditoría, los criterios de auditoria, etc.
  • preparación de un procedimiento de auditoría interna'.
  • jerarquización de las no conformidades auditorías
  • redacción de informes de no conformidad, acciones correctivas, cierre de acciones correctivas.
  • estructura y redacción de informes de desviación.


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